THE ROLE OF COMMUNICATION IN THE INCREASE OF THE EFFICIENCY IN THE WORK OF THE REPUBLIC AGENCY FOR PEACEFUL SETTLEMENT OF LABOR DISPUTES

Ivica Lazović, Predrag Jelenković

DOI Number
https://doi.org/10.22190/TEME180824066L
First page
1039
Last page
1053

Abstract


In this paper we deal with the role and importance of communication in increasing the efficiency of the Republic Agency for the Peaceful Settlement of Labor Disputes. Although communication is ubiquitous,  it is often not accessed systematically and its role and place in the functioning of the organization is ignored. Based on the analysis and research in the paper, it is shown that through a systemic approach to communication in the work of one state body, there has been greater efficiency. Communication is analyzed in procedures and methods of peaceful settlement of labor disputes, arbitration and mediation, as well as with users of services of Agency, primarily the civil society. It also points to the basic indicators of the contribution of the improved communicator to the number of procedures and statistical parameters.


Keywords

conciliation, mediation, arbitration, labor dispute, communication

Full Text:

PDF (Cрпски)

References


Heider, F. (1958). The Psyhology of Interpersonal relations, New York: Willey.

Бањанин, М. (2003). Динамика комуникације [The Dynamics of Communication], Мегатренд универзитет, Београд.

Богданић, А. (1996). Комуникологија [Communication], Чигоја штампа, Београд.

Закон о мирном решавању радних спорова [Law on Peaceful Settlement of Labor Disputes], Службени гласник РС, бр. 125, 104, 50, (2018)

Иницијатива за развој и сарадњу, Истраживање о мирном решавању радних спорова у Београду, Новом Саду и Нишу [Research on Peaceful Settlement of Labor Disputes in Belgrade, Novi Sad and Nis] (2013).

Јеленковић, П. Јеленковић, Љ. (2013). Системи комуникације у функцији избора професије студија случаја Ниш [Communication Systems in the Function of Choosing the Profession - Case Studies Nis], Теме, Бр. 2, Ниш.

Кулић, Ж. (2007). Индустријски односи [Industrial Relations], Мегатренд универзитет, Београд.

Лазовић, И. Радивојевић, М. Стање у области мирног мирног решавања радних спорова у Републици Србији и осврт на рад Републичке агенције за мирно решавање радних спорова [The situation in the field of peaceful peaceful settlement of labor disputes in the Republic of Serbia and a review of the work of the Republic Agency for peaceful settlement of labor disputes], Радно и социјално право – часопис за теорију и праксу радног и социјалног права, Београд, (2016).

Лазовић, И. Радивојевић, М. Актуелни токови и могући правци даљег развоја института мирног решавања радних спорова [Current trends and possible directions for further development of institute of peaceful resolution of labor disputes], Радно и социјално право – часопис за теорију и праксу радног и социјалног права, Београд, (2018).

Лубарда, Б. (2012). Радно право, расправа о достојанству на раду и социјалном дијалогу [Labor Law, Debate on Dignity at Work and Social Dialogue], Правни факултет, Београд.

Милетић, M. (2005). Основе комуникологије [Fundamentals of Communication], Универзитет у Крагујевцу, Крагујевац.

Миљевић, М. (2011). Пословна етика и комуницирање [Business Ethics and Communication], Универзитет Сингидунум, Београд.

Правилник о поступку мирног решавања радног спора [Rulebook on the Procedure for Peaceful Settlement of Labor Dispute], Службени гласник РС, бр. 12, 84 (2005)

Ранђеловић, Н, Јеленковић. П. Цртице српске историје права у контексту комуниколошких принципа [Excerpts from Serbian History of Low in the Context of Communication Principles], Зборник радова Правног факултета Ниш, LXII, (2012).

Стратегија реформе јавне управе у Републици Србији [Public Administration Reform Strategy in the Republic of Serbia], Службени гласник РС, бр. 9, (2014).

Томић, З. (2003). Комуникологија [Communication], Чигоја штампа, Београд.

Уредба о електронском канцеларијском пословању [Regulation on Electronic Office Operations], Службени гласник РС, бр. 40 (2010).

Уредба о канцеларијском пословању органа државне управе [Regulation on the office operations of state administration bodies], Службени гласник РС, бр. 80, (1992)

Хамелинк, С. Холфман, Џ. Стање права на комуницирање [Status of the Right to Communicate], СМ Часопис за управљање комуницирањем, Protocol Communications Novi Sad, ФПН Београд, (2009).




DOI: https://doi.org/10.22190/TEME180824066L

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Print ISSN: 0353-7919
Online ISSN: 1820-7804