THE EMANCIPATORY SYSTEMS APPROACH TO STRUCTURING THE COERCIVE ORGANIZATIONAL PROBLEMS/ЕМАНЦИПАТОРНИ СИСТЕМСКИ ПРИСТУП СТРУКТУРИРАЊУ ПРИСИЛНИХ ОРГАНИЗАЦИОНИХ ПРОБЛЕМА

Slavica P. Petrović

DOI Number
-
First page
695
Last page
712

Abstract


The main research objective of this paper is to critically reassess the conceptual foundations, and methodological and methodical development of Critical Systems Heuristics (CSH) - as a relevant representative of the emancipatory paradigm - in order to determine the conditions, ways and achievements of its application in structuring the coercive management problems in organizations. The scientific instrumentarium corresponding to this research aim is critical systems thinking with its three key commitments to: a) critical awareness of the strengths and weaknesses of any research instrument - a theory, a methodology, a method, a technique, a model - for managing the problem situations, including CSH, as the emancipatory systems approach to management, b) improvement of structuring those coercive problems in organizations, in which the sources of coercion can be identified, and c) pluralism - respect the different perceptions and interpretations of problem situations in organizations, and enable the combined use of selected research instruments. The main research result is the knowledge that CSH - considering its conceptual foundations, and methodological and methodical development - enables to reveal the normative contents of the proposed designs of organizational systems, i.e. enables to identify the stakeholders who benefit from the proposed changes implementation. Based on this finding, it can be concluded that through the use of critically heuristic categories and dialectical debate between those involved and those affected by the designs, but who are not included in decision making, CSH endeavours to - in application - support the process of improving position of all stakeholders.

 

Key words: coercive management problem context, the emancipatory paradigm, the systems methodology, Critical systems heuristics, improving the stakeholders' position.

 

Главни истраживачки циљ овог рада је критичко преиспитивање концепцијских основа и методолошког и методског развоја Критичке системске хеуристике, као релевантног представника еманципаторне парадигме, како би се одредили услови, начини и домети њене примене у структурирању присилних управљачких проблема у организацијама. Научни апарат примерен постављеном циљу истраживања је критичко системско мишљење, са своје три кључне обавезаности на: а) критичку свест о снагама и слабостима било ког истраживачког инструмента – теорије, методологије, метода, технике, модела – за управљање проблемским ситуацијама, па и Критичке системске хеуристике, као еманципаторног системског приступа менаџменту, б) унапређивање структурирања оних присилних проблема у организацијама, у којима извори присиле могу бити идентификовани, и в) плурализам – уважавање различитих перцепција и интерпретација проблемских ситуација у организацијама и омогућавање комбинованог коришћења одабраних истраживачких инструмената. Главни резултат истраживања је сазнање да Критичка системска хеуристика – с обзиром на своје концепцијске основе и методолошки и методски развој – омогућава откривање нормативних садржаја сваког предложеног дизајна организационих система, односно, омогућава идентификовање стејкхолдера који имају користи од имплементације предложених промена. На основу овог сазнања, може се закључити да Критичко системска хеуристика настоји да у примени подржи процес унапређивања позиције свих стејкхолдера кроз коришћење критичкохеуристичких категорија и дијалектичке дебате између оних који су укључени и оних који нису укључени у одлучивање, али који су погођени односним дизајнима.

Кључне речи: присилни управљачки проблемски контекст, еманципаторна парадигма, системска методологија, Критичка системска хеуристика, унапређивање позиције стејкхолдера.


Keywords

coercive management problem context, the emancipatory paradigm, the systems methodology, Critical systems heuristics, improving the stakeholders' position.

Full Text:

PDF (Cрпски)

References


Achterkamp, M.C., & Vos, J.F.J. (2007). Critically identifying stakeholders - Evaluating boundary critique as a vehicle for stakeholder identification. Systems Research and Behavioral Science. 24(1), 3‒14. DOI:10.1002/sres.760

Burrell, G., & Morgan, G. (1979). Sociological Paradigms and Organizational Analysis. London, UK: Heinemann.

Cohen, C., & Midgley, J. (1994). The North Humberside Diversion from Custody Project for Mentally Disordered Offenders. Hull, United Kingdom: University of Hull - Centres for Systems Studies.

Flood, R.L. (1995). Solving Problem Solving: A Potent Force for Effective Management. Chichester, England: John Wiley & Sons Ltd.

Flood, R.L., & Jackson, M.C. (1991). Creative Problem Solving: Total Systems Intervention. Chichester, England: John Wiley & Sons Ltd.

Habermas, J. (1972). Knowledge and Human Interests. London, England: Heinemann.

Jackson, M.C. (2000). Systems Approaches to Management. New York, NY: Kluwer Academic/Plenum Publishers.

Jackson, M.C. (2003). Systems Thinking: Creative Holizm for Managers. Chichester, UK: John Wiley and Sons.

Jackson, M.C. (2006a). Beyond problem structuring methods: reinventing the future of OR/MS. Journal of the Operational Research Society, 57(7), 868-878. doi:10.1057/palgrave.jors.2602093

Jackson, M.C. (2006b). Creative Holism: A Critical Systems Approach to Complex Problem Situations. Systems Research and Behavioral Science, 23(5), 647‒657. DOI: 10.1002/sres.799

Jackson, M.C. (2010). Reflections on the development and contribution of critical systems thinking and practice. Systems Research and Behavioral Science, 27(2), 133‒139. DOI:10.1002/sres.1020

Li, Y., Zhu, Z., & Gerard, M. (2012). Learning from conflict resolution: An opportunity to systems thinking. Systems Research and Behavioral Science. 29(2), 209‒220. DOI: 10.1002/sres.2107

Midgley, G. (1997). Dealing with coercion: Critical Systems Heuristics and beyond. Systems Practice,10(1), 37‒57. DOI:10.1007/BF02557850

Midgley, G., & Pinzon, L.A. (2011). Boundary critique and its implications for conflict prevention. Journal of the Operational Research Society. 62(8), 1543‒1554. doi:10.1057/jors.2010.76

Mingers, J. (2006). Realising Systems Thinking - Knowledge and Action in Management Science. New York, NY: Springer.

Morgan, G. (1997). Images of Organization. London. England: SAGE.

Petrovic, S. P. (2012a). Pluralism in structuring the management problem situations. Teme. 36(2), 797‒814.

Petrovic, S.P. (2012b). A Critical Systems Metamethodology for Problem Situation Structuring. International Journal of Decision Support System Technology. 4(1), 1‒13. doi:10.4018/jdsst.2012010101

Petrovic, S.P. (2013). A Holistic Instrumentarium for Creative Managing the Problem Situations. Teme. 37(1), 97‒116.

Reynolds, M. (2008). Getting a grip: Critical systems for corporate responsibility. Systems Research and Behavioral Science. 25(3): 383‒395. DOI: 10.1002/sres.901

Ulrich, W. (1991). Critical Heuristics of Social Systems Design. In R.L. Flood, & M.C. Jackson. (Eds.). Critical Systems Thinking - Directed Readings (pp. 103‒115) Chichester, UK: John Wiley & Sons.

Ulrich, W. (1994). Critical Heuristics of Social Planning - A New Approach to Practical Philosophy. Chichester, UK: John Wiley and Sons.

Ulrich, W. (2003). Beyond methodology choice: critical systems thinking as critically systemic discourse. Journal of the Operational Research Society, 54(4), 325‒342. doi:10.1057/palgrave.jors.2601518

Ulrich, W. (2007). Philosophy for professionals: towards critical pragmatism. Journal of the Operational Research Society, 58(8), 1109‒1113. doi:10.1057/palgrave.jors.2602336

Ulrich, W. (2012a). Operational research and critical systems thinking - an integrated perspective Part 1: OR as applied systems thinking. Journal of the Operational Research Society. 63(9), 1228‒1247. doi:10.1057/jors.2011.141

Ulrich, W. (2012b). Operational research and critical systems thinking - integrated perspective Part 2: OR as argumentative practice. Journal of the Operational Research Society, 63(9), 1307‒1322. doi:10.1057/jors.2011.145

Ulrich, W., & Reynolds, M. (2010). Critical Systems Heuristics. In: M. Reynolds, & S. Holwell. (Eds.). Systems Approaches to Managing Change: A Practical Guide (pp. 243-293). London, UK: Springer, In association with The Open University, Milton Keynes, UK.

Zhu, Z. (2011). After paradigm: why mixing-methodology theorising fails and how to make it work again. Journal of the Operational Research Society, 62(4), 784‒798. doi:10.1057/jors.2010.31


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Print ISSN: 0353-7919
Online ISSN: 1820-7804