THE EMANCIPATORY SYSTEMS APPROACH TO STRUCTURING THE COERCIVE ORGANIZATIONAL PROBLEMS/ЕМАНЦИПАТОРНИ СИСТЕМСКИ ПРИСТУП СТРУКТУРИРАЊУ ПРИСИЛНИХ ОРГАНИЗАЦИОНИХ ПРОБЛЕМА

Abstract

The main research objective of this paper is to critically reassess the conceptual foundations, and methodological and methodical development of Critical Systems Heuristics (CSH) - as a relevant representative of the emancipatory paradigm - in order to determine the conditions, ways and achievements of its application in structuring the coercive management problems in organizations. The scientific instrumentarium corresponding to this research aim is critical systems thinking with its three key commitments to: a) critical awareness of the strengths and weaknesses of any research instrument - a theory, a methodology, a method, a technique, a model - for managing the problem situations, including CSH, as the emancipatory systems approach to management, b) improvement of structuring those coercive problems in organizations, in which the sources of coercion can be identified, and c) pluralism - respect the different perceptions and interpretations of problem situations in organizations, and enable the combined use of selected research instruments. The main research result is the knowledge that CSH - considering its conceptual foundations, and methodological and methodical development - enables to reveal the normative contents of the proposed designs of organizational systems, i.e. enables to identify the stakeholders who benefit from the proposed changes implementation. Based on this finding, it can be concluded that through the use of critically heuristic categories and dialectical debate between those involved and those affected by the designs, but who are not included in decision making, CSH endeavours to - in application - support the process of improving position of all stakeholders.

Key words: coercive management problem context, the emancipatory paradigm, the systems methodology, Critical systems heuristics, improving the stakeholders' position.

Главни истраживачки циљ овог рада је критичко преиспитивање концепцијских основа и методолошког и методског развоја Критичке системске хеуристике, као релевантног представника еманципаторне парадигме, како би се одредили услови, начини и домети њене примене у структурирању присилних управљачких проблема у организацијама. Научни апарат примерен постављеном циљу истраживања је критичко системско мишљење, са своје три кључне обавезаности на: а) критичку свест о снагама и слабостима било ког истраживачког инструмента – теорије, методологије, метода, технике, модела – за управљање проблемским ситуацијама, па и Критичке системске хеуристике, као еманципаторног системског приступа менаџменту, б) унапређивање структурирања оних присилних проблема у организацијама, у којима извори присиле могу бити идентификовани, и в) плурализам – уважавање различитих перцепција и интерпретација проблемских ситуација у организацијама и омогућавање комбинованог коришћења одабраних истраживачких инструмената. Главни резултат истраживања је сазнање да Критичка системска хеуристика – с обзиром на своје концепцијске основе и методолошки и методски развој – омогућава откривање нормативних садржаја сваког предложеног дизајна организационих система, односно, омогућава идентификовање стејкхолдера који имају користи од имплементације предложених промена. На основу овог сазнања, може се закључити да Критичко системска хеуристика настоји да у примени подржи процес унапређивања позиције свих стејкхолдера кроз коришћење критичкохеуристичких категорија и дијалектичке дебате између оних који су укључени и оних који нису укључени у одлучивање, али који су погођени односним дизајнима.

Кључне речи: присилни управљачки проблемски контекст, еманципаторна парадигма, системска методологија, Критичка системска хеуристика, унапређивање позиције стејкхолдера.